TERMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
ABACA.MX

INTRODUCCION
USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página y realizar pedidos a través de la misma el usuario se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestro Aviso de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años.

4. Hacerse sabedor de que las fotografías e imágenes de los productos en el sitio web de ABACÁ® son presentadas únicamente para efectos ilustrativos y tienen como base la última información de productos disponible al tiempo de publicación. Los productos pueden sufrir variaciones en sus características y particularidades, entre otros, sin previo aviso.

NUESTROS DATOS
La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación ABACÁ® por ABACÁ DIRECTO S.A.P.I de C.V., sociedad mexicana con domicilio en Vidrio 1680 INT-B, Col. Americana CP 44160, Guadalajara, Jalisco RFC. ADI190801HG4. ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. como licenciataria de la marca registrada ABACÁ®. Hace de su conocimiento los términos y condiciones, si no los acepta no podrá hacer uso del Sitio.

Al ingresar y utilizar este sitio web, cuyo nombre de dominio es abaca.mx, (en lo sucesivo “el Sitio”) usted, el Usuario, está aceptando los términos y las condiciones abajo descritos y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto en el artículo 1803 del Código Civil Federal.

Si es usuario no acepta en forma absoluta los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de usar y visitar el Sitio abaca.mx
El acceso al Sitio mencionado, o bien a cualquiera de las subpáginas y ligas contenidas en el mismo, le otorga la condición de usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones uso en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al Sitio, independientemente de si registra algún dato o no.

En cualquier momento se podrán modificar los términos y condiciones de uso, siendo exclusivamente responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivos, robots, software u otro medio tendiente como crawler para interferir tanto en las actividades y operatoria, cuentas o bases de datos de abaca.mx. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes de derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

PROPIEDAD INTELECTUAL
La publicación, distribución, asignación, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier imagen, información, documento o gráfico que aparezca en abaca.mx  en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal, le está expresamente prohibido al usuario. En caso de ser así se aplicará la sanción prevista en el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V, investigará y procesará, cualquier intento o comisión de infracción en materia de derechos de autor o propiedad intelectual, relacionada con el material de este Sitio y sus servidores, siguiendo las directrices que marcan las disposiciones legales aplicables, actuando en forma expedita con el propósito de eliminar o no permitir el acceso al material objeto de la reclamación.

DATOS PERSONALES
Los términos y condiciones de uso y de protección de los datos personales recopilados en el sitio abaca.mx se encuentran publicados en el aviso de privacidad del sitio. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y corresponden a la realidad.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos que están disponibles a la venta en el sitio abaca.mx se encuentran descritas en el espacio de cada producto.

Los productos están disponibles en diferentes colores. Los colores básicos con entrega de 2 a 7 días hábiles y los colores especiales se entregan de 2 a 20 días hábiles. Es importante notar que el color real de la prenda puede variar con respecto al color que se muestra en pantalla. También puede haber variaciones de color según los lotes de teñido.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos que se encuentran a la venta en el sitio abaca.mx se encuentran disponibles a la venta siempre y cuando el producto tenga la opción de compra.

Las piezas se fabrican en base a pedidos confirmados es por eso que nuestros tiempos de entrega no son inmediatos. ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V pide que el cliente considere entre 5 y 7 días adicionales para el envío.

En el supuesto caso de que la prenda no esté disponible después de haberse realizado el pago, el usuario será contactado vía telefónica o por correo electrónico e informando las causas de la cancelación de la compra, ofreciendo alternativas de reembolso o cambio por prendas similares.

PRECIOS Y CONDICIONES DE REVENTA
Los precios en esta página están en pesos mexicanos e incluyen IVA. ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin tener la necesidad de dar aviso a los usuarios.

ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V se reserva el derecho de aceptar o declinar una orden de compra aún posterior a la recepción de un recibo de compra por parte del cliente. Si una orden se declina posterior al pago de la misma, ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V hará un reembolso por el monto total de dicha compra.

COMPRA Y PAGO
Ponemos a su disposición distintos métodos de pago:

a) Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express;
b) PayPal.

Para la recepción de pagos, ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V trabaja a través de una interfase llamada STRIPE, ésta cumple con los estándares y medidas de seguridad requeridos, exigidos y utilizados por cada uno de los bancos para procesar tarjetas bancarias vía internet, incluyendo todos los certificados de seguridad necesarios para el buen procesamiento de todos los métodos de pago y resguardo de su información personal.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito.

Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. 

Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido. Al hacer clic en «Autorizar Pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

FACTURACIÓN
Todos los precios publicados son netos e incluyen IVA. Para solicitar una factura es necesario que la compra esté pagada y el usuario tendrá que enviar su recibo digital y datos fiscales al correo de [email protected]

La factura deberá ser solicitada al momento de finalizar su compra o hasta antes del término del mes en curso, en caso contrario se factura con la venta global del mes y ya no se podrá refacturar.

ENVÍOS, ENTREGAS Y TARIFAS
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.

El plazo de entrega será establecido al registrar la compra. Las entregas se consideran efectuadas a partir del momento en el cual la empresa de paquetería registra como recibido el paquete en el domicilio del usuario y no necesariamente entregado a la persona que realizó la compra. Este proceso se materializa a través del sistema de control utilizado en la paquetería.

ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable por atrasos que tengan que ver con el clima, atrasos de puertos aéreos, atrasos por problemas aduanales o atrasos por causas de Casos Fortuitos o de fuerza mayor.

ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. se compromete a entregar la prenda en la dirección que el usuario nos proporcione al momento de registrar la compra, en conjunto con nuestros aliados logísticos hacemos el mejor esfuerzo para entregar la prenda en perfecto estado en tiempo y forma.ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. se encargará de enviar un correo electrónico posterior a la confirmación de la compra que incluya su código de rastreo de la paquetería.

COSTO DE ENVÍO
ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. utiliza un servicio externo para sus envíos. La tarifa de envío se calculará antes de realizar el pago final de su compra. El cálculo de impuestos de envío se hace con base en la tasa típica aplicada en México. En pedidos por montos inferiores a $1,500 (mil quinientos pesos 00/100 M.N.), el costo del envío será de $120 (ciento veinte pesos 00/100 M.N). En pedidos por montos iguales o superiores a $1,500 (mil quinientos pesos 00/100 M.N.), el costo de envío será gratuito para el cliente. Esto último puede ser modificado por ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. en cualquier momento.

RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Si el cliente recibe los productos comprados en el sitio abaca.mx en mal estado, el cliente puede hacer una reclamación a ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. a través del correo [email protected] en las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Si su paquete llega abierto o violado, NO lo reciba.

Para poder hacer esta reclamación, el cliente tiene que enviar información detallada sobre las condiciones en las que recibió el producto y las condiciones del empaque en el que se recibió. ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. hará una investigación a través de la paquetería y con base en dicha investigación se determinará el curso de acción con el cliente.

El usuario bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá de comprobar el buen estado del paquete ante el repartidor la paquetería, de existir alguna anomalía en el paquete sugerimos abrirlo y hacer una revisión física para corroborar que la(s) prenda(s) se encuentren en el paquete y se estén en buen estado, en caso de presentar algún daño deberá de rechazar el paquete. En este caso se realizará un reembolso o cambio de prenda. Contáctanos al correo [email protected]

Si el motivo por el cual el paquete no ha sido entregado es por extravío, la paquetería, iniciará una investigación, en estos casos, de contar en stock disponible, se realizará un segundo envió o en su defecto un reembolso.

GARANTÍAS
En todas las ventas se proporcionará un recibo digital. Sin excepción para cualquier aclaración o reclamación deberá de presentarse recibo digital o impreso que sea legible.

ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. se compromete a entregar el producto en buen estado, cuando no sea así, por la omisión, error o falla de la prenda, se procederá al cambio del mismo. Los costos de envíos de ida y vuelta serán por cuenta de ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V.

Para que una garantía pueda proceder el producto no deberá presentar daños, deben estar sin uso, contar con su empaque y con etiquetas originales y cumplir con las políticas de devolución.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cualquier cambio o devolución deberá realizarse dentro de los cinco días hábiles después de recibido el producto. 

En prendas con descuentos, las ventas son finales y no se aceptarán cambios ni devoluciones.

Para cualquier cambio la prenda deberá conservar las etiquetas y empaques originales además de no haber sido usada ni estar manchada, maltratada o dañada. Si la prenda presenta alguna de estas características no haremos ningún cambio. Los gastos de envío generados por este cambio deberán ser cubiertos por el cliente.

Para cualquier devolución la prenda deberá conservar las etiquetas y empaques originales además de no haber sido usada ni estar manchada, maltratada o dañada. En caso de que el producto presente alguna de estas características no se hará ningún cambio ni devolución de dinero.
El cliente se hace responsable por los costos de envío involucrados en el proceso de devolución. Si la prenda presenta defectos de fábrica, ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. se hará cargo de los costos de envío.

En caso de cambio o devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros al correo [email protected] enviando una descripción del problema acompañado por fotografías.

DIRECCIONES DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente verificar que la información proporcionada sobre la dirección de envío sea correcta. ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable por ningún problema que se derive de los errores en la dirección de envío.

RETENCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos comprados en el sitio abaca.mx serán propiedad de ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. hasta que se reciba el 100% del pago por parte del cliente.

La propiedad y por ende los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

NOTIFICACIONES
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al correo electrónico, al número telefónico, vía whatsapp, a través de nuestras redes sociales o a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
Si alguno de los términos y/o condiciones de este documento se determinasen ilegales o no ejecutables, las demás cláusulas se mantendrán vigentes.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

1. pérdidas de ingresos o ventas;

2. pérdida de negocio;

3. lucro cesante o pérdida de contratos;

4. pérdida de ahorros previstos;

5. pérdida de datos;

6. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.

Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

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El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación mexicana.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

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AVISO LEGAL, ERRORES E INEXACTITUDES
El objetivo de este sitio es proporcionarle al cliente información con la mayor veracidad posible. Este sitio puede contener errores u omisiones, algunos que pudieran estar relacionados con el precio y la disponibilidad de los productos. En caso de haber un error o inexactitud en la información del sitio ABACÁ DIRECTO S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho a corregir el mismo, incluso después de que se haya hecho y recibido un pedido.

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